よくあるご質問
- メール便配送はありませんか？
-
現在ご検討中となっております。
ご不便をおかけいたしますが、指定業者での配送選択をお願い致します。 - 休日でも商品発送はしてもらえますか？
-
土日祝日も配送業務を行っております。
※夏季、冬期休暇を除きます。 - 注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？
-
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、
ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後）2〜7営業日でのお届けとお考え下さい。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
在庫がない場合は、お客様と打ち合わせの上発送いたします。
弊店指定の配送業者にてお届けします。日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
- フライトの穴あけはしてもらえますか？
-
無料で承っております。
※穴あけ加工後の商品の返品はできません。ご了承ください。
穴あけご希望の際は、備考欄に(ご注文入力画面下部)に以下をご記入下さい。
『フライト穴あけ希望』
『商品名（又は全てのフライト）』
『穴の種類』
『個数』
【記入例】
フライト穴あけ希望
「商品名●●」ノーマル×２個
「商品名××」ワイド×１個
★ノーマル穴あけ（約2.0 × 5.5mm穴）
シャフトリング、フレックスリングにはめ込むタイプになります。
★ワイド穴あけ（約2.5mm×5.5mm穴）
指輪リングなど、シャフトにはめ込むタイプになります。 - お取り寄せ商品に関して
-
メーカーの在庫状況によっては、在庫切れ、又は生産終了となっている場合が御座います。
その際には当店よりご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
お取り寄せ商品の支払方法はクレジットカード、または銀行振込になります。
代引きでの商品発送は行っておりません。
代引きをご指定いただいた場合、銀行振込のご案内とさせて頂きます。
お客様都合のご返品やキャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
- 銀行振込先はどこですか？
-
【お振込先】 三菱UFJ銀行 練馬駅前支店 普通 0099101 カ）シンコーポレーシヨン また、商品のご注文を頂きました後に、銀行振込のご案内メールを別途させて頂きますので、そちらをご確認下さい。
- 振込日がどうしても一週間後になりそうです。
-
備考欄にその旨をご記入下さい。
※予定より遅れそうな場合、大変お手数ですがご連絡頂ければ幸いです。
※また、予定日より7日以上経ちました場合は、弊社規定によりキャンセルさせて頂きます。
- すでに登録されているメールアドレスと言われました。
-
IDとパスワードについては、セキュリティーの関係より
１つのメールアドレスにつき１アカウントの登録とさせていただいております。
大変お手数ですが、共通のメールアドレスをご使用の場合などは、個別のメールアドレスのご用意をお願い致します。
大変お手数をおかけいたしますが、ご協力のほど、宜しくお願い致します。 - 登録と別の住所に送りたいのですが、どうすればいいですか？
-
ご購入手続きまでお進みいただきますと、
「お届け先の指定」ページにて、お届け先を変更・追加していただくことが可能となっております。
また、マイページより「お届け先追加・変更」もしていただけます。
登録住所以外への商品送付をご希望される場合等にご利用下さい。 - パスワードがわからなくなりました
-
ログインページの【 パスワードをお忘れの方はこちら 】より、
パスワードの再設定をしていただけます。
会員登録時に登録された「ID又はメールアドレス」と「お名前」を入力して「送信する」を押してください。
入力されたメールアドレスへ、会員IDとパスワード再設定ページへのURLを記載したメールをお送りします。
その際にPOPUP表示される8桁のキーは消さずにお待ち下さい。(POPUPの許可をお願い致します)
すぐに【イーアールスポーツ】からのお知らせです。という件名のメールが届きます。
メールに記載されておりますURLにアクセスしていただきますと、
パスワード変更のページが表示されます。
先ほど表示された8桁のキーと、新しいパスワードを入力し、再設定を行って下さい。
再設定が完了しましたら、再度ログインをお試し下さい。
1時間経ってもメールが届かない場合、迷惑メールとして処理されていたり、
誤ったメールアドレスを登録されている場合がございます。
迷惑メールフォルダや登録メールアドレスを確認のうえ、パスワードの再設定をご希望の方は
「お問い合わせ」よりお問合せ下さい。 該当の会員ID登録が見つからない方は、弊社で確認いたしますので
お名前、電話番号、メールアドレスを記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 - 弊社からのメールの送信・受信ができない可能性のあるアドレスについて。
-
メールアドレスを記載して頂く際、以下の様なメールアドレスは弊社からのメールの送信・受信ができない可 能性がございます。
お問い合わせ、新規登録、メールマガジンなどの、弊社よりのメールのお返事を差上げられない可能性がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
※例:このようなメールアドレスは、携帯電話のメールアドレス、プロバイダ間では送受信できても、弊社の メールを送信できない、受信できない(携帯電話へ送信するとエラーメールになる)場合がございます。
記号をメールアドレスの先頭に使っている、また@マークの直前に英数字以外を使っているアドレス
(.abc@aa.jp -abc@aa.jp _abc@aa.jp abc.@aa.jp abc-@aa.jp abc_@aa.jp など)
.(ドット)、_(アンダースコア)など記号を2文字以上連続で使用しているアドレス
(abc...abc@aa.jp abc__abc@aa.jp abc-_-abc@aa.jp など)
極端に長すぎるメールアドレス
(abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789@aa.jp)
※これらはRFC違反のメールアドレスとなっております。
RFC(Request For Comment)とは、インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETFが正式に発行する文書です。
RFCではインターネット技術の決まり事(仕様・要件)が定められており、その中で、メールアドレスに関連するRFCとしてRFC5321、5322があります。
- 新規会員登録したのにログインできません
-
大変恐れ入りますが、下記メールが送信されているかをご確認下さい。
会員登録されますと、お申込み後1時間以内にご登録いただいたメールアドレスへ
【イーアールスポーツ】 会員登録のご案内
という件名で『仮登録』メールが送信されます。
メールに記載されておりますURLにアクセスしていただきますと、
【イーアールスポーツ】 会員登録ありがとうございます
という件名で『本登録完了』のメールがお客様のご登録メールに送信されます。
1時間経ってもメールが届かない場合、迷惑メールとして処理されていたり、
誤ったメールアドレスを登録されている場合がございます。
迷惑メールフォルダや登録メールアドレスを確認のうえ、メールの再送をご希望の方は
「お問い合わせ」よりお問合せ下さい。 - 卸売登録について
-
■お申込み
「卸売について」ページ中程にありますフォームよりお申込み下さい。
ご入力頂いた内容を元に弊社で審査を行い、卸業者様のご登録をさせて頂きます。
■ご登録
フォーム内容送信後、1時間以内にご記入のメールアドレス宛に控えが送信されます。
控えが届かない場合、ご入力頂いたメールアドレスが間違っていた可能性もございます。
お手数ですが再度のお申し込みをお願い致します。
また、お客様のメール受信設定のご確認、ドメイン『@er-sports.com』の受信許可をお願い致します。
ご登録には1〜5日ほどお時間を頂いております。
7日以上連絡がない場合、お申込みのメールが届いていない可能性がございます。
お急ぎの場合はお手数ですが各種お問い合わせ先にご連絡下さい。
■法人・店舗様向けの販売です。個人のお客様はお断りしております。
一般会員でのご登録がお済みで卸会員への移行をご希望の場合も上記ページよりお申込み頂き、
その旨を「備考・ご質問」にご記入下さい。
■配送につきまして。
卸販売は全て宅配での発送となります。
住所は配送先の店舗住所をお書き下さい。個人宅への配送指定はして頂けません。ご了承下さい。
■お名前は店舗名でのご登録をお願い致します。
ご登録のお名前部分は個人名になさらないようにお願い致します。
個人のお客様と混同しないため、ご協力をお願いします。
お店のお名前にスペースが含まれる場合、カタカナ読みでのご登録をさせて頂きます。
