配送について

ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後）2〜7営業日でのお届けとお考え下さい。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 発送案内のメールが届かない、商品が届かない場合は、webshop@er-sports.comまたは043-306-9933までお問合せ下さいませ。
在庫がない場合は、代替品の提案などお客様へ連絡をさせて頂きます。
弊社指定の配送業者にてお届けをさせて頂きます。

送料について

• 全国一律：550円(税込)※沖縄県、離島は除く

ご注文9,000円以上は送料無料です。（お届け先１ヵ所）
ただし以下の場合は、ご購入金額9,000円以上であっても別途送料を頂戴いたします。

• ・中古・特価商品をお買い上げの時。
• ・配送先が一部離島のとき。
• ・配送先が2箇所以上ある場合。(配送先1：ビリヤードキュー、配送先２：ダーツバレルなど)
• ・日付が違う配送の場合。
• ・ご注文された商品の組み合わせにより、複数個に梱包が分かれてしまう場合。
  (例：キューとトライアングルラックなど)
• ・ダーツマシン・ビリヤードテーブルなどのチャーター便にてお届けになる場合。
• ・メーカー直送商品をお買い上げの場合。

領収書について

クレジット決済の場合

クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

代金引換の場合

運送会社発行の代金引換送り状控えが正式な領収書になります。
二重発行となりますので、代金引換送り状控えをお持ちの状態で弊社から領収書の発行はお受けできかねます。
手書きの領収書をご希望の際は、送り状控えの原本を弊社宛まで郵送いただきますようお願い申し上げます。
送り状の原本の回収後、弊社発行の領収書をお送りさせていただきます。

銀行振込の場合

振込明細や引落明細が領収書相当となります。
※手書きでの領収書をご希望の場合は、注文時に備考欄へ【領収書発行希望】とご記入下さい。
※領収書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。

海外発送について

転送コム様を介しての配送を行っております。
詳細は下記リンク先にてご確認お願い申し上げます。

商品について

価格について

サイト上の商品における販売価格は、全て消費税が含まれた価格を表示しております。
サイト上の表示価格は、実店舗の価格を基本にした表示となっております。
※一部、実店舗での価格と異なります。

掲載価格に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、ご理解を得ることなくご注文をキャンセルとさせていただきます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。

在庫について

弊社では実店舗とWEBサイトの在庫を共有しております。
その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
ご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、ご理解を得ることなくご注文をキャンセルとさせていただきます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。

交換・返品について

品違い・不良品

弊社責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から７日以内に弊社までメール又はお電話でご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

お客様都合の返品・交換

申し訳ございませんが、商品発送後のお客様ご都合の場合、商品開封使用後の返品・交換は致しかねますのでご了承下さいませ。
※破損商品の交換は、同商品との交換、未使用品に限らせて頂きます。
※弊社の同意のない返送は受取拒否させて頂きます。ご連絡の上、お送りいただきますようお願い致します。
※穴あけ済みのダーツフライトなど、商品に加工を施しましたものに関してのキャンセルはご対応いたしかねます。

発送後のキャンセル

弊社でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復分の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。

• ・お客様都合による返品の場合
• ・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
• ・お客様が受取拒否をされた場合

その他

ポイントサービスについて

商品代金（税込み）の１％がポイントとして還元され、次回のお買い物より【１ポイント＝１円】としてご利用頂けます。
※中古商品に関しましてはポイント還元サービス対象外となります。

合計金額−ご使用ポイント＝お客様へのご請求金額となります。

商品お届け完了後にポイント発行いたします。
発送前のポイント付与は対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

ポイント算出方法につきましては、商品単品に対してのポイント発行となっております。
合計金額よりのポイント算出ではございませんのでご注意下さい。

ポイントの有効期限について

最終商品発送日から12ヶ月がポイントの有効期限となります。
※ポイントを取得後、未使用のまま12ヶ月を過ぎますと自動的にポイント失効となります。

【例】
・2016年7月1日に商品配送完了メールを受け取った
→ ポイントの有効期限は、2017年7月1日まで
※配送完了メール受け取りでポイント期限延長となります。
ご注文だけではポイント期限延長にはなりません。
余裕を持ったご注文を何卒よろしくお願いいたします。
※失効したポイントをお戻しすることはできませんので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

保有ポイントの確認方法

※保有ポイントにつきましてはログイン後にご確認いただけます。
【パソコンの場合】
・ページ上部中央、【ポイント履歴】よりご確認いただけます。
【スマートフォンの場合】
・三本線メニュー内【ポイント履歴】よりご確認いただけます。

クーポンのご利用方法について

下記URLをご参照ください。

■パソコンでご覧の方
https://www.er-sports.com/html/page39.html
■スマートフォンでご覧の方
https://www.er-sports.com/smartphone/page8.html

イーアールスポーツについて

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アイテムリストに無い商品など、聞いてみたいこと、分からない事につきましてもお気軽にお問い合わせください。
お客様のご要望には、出来る限りの最善案をご提供させていただきます。